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Bei kommerziellen Flügen wird die Meisterschaft eines T2-Piloten nicht nur durch Schirmkontrolle definiert. Der Pilot ist gleichzeitig Führungskraft und Psychologe.
Psychologische Vorbereitung vor dem Flug
Bewertung des Angstniveaus des Passagiers.
Klares, beruhigendes Briefing.
Erwartungsmanagement.
Krisenkommunikation in der Luft
Technik der ruhigen Stimme bei Turbulenzen.
Panikprotokolle.
Aufmerksamkeitsumleitung.
Besondere Kategorien
Kinder und Jugendliche.
Passagiere mit Phobien.