1. المقدمة
تصف سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما بعد بـ «السياسة») كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام موقع xparagliding.com وخدماته (المشار إليه فيما بعد بـ «المنصة»).
نحرص على أمن بياناتكم الشخصية ونعمل وفقاً للتشريعات الجورجية والمعايير الدولية لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
2. ما هي المعلومات التي نجمعها
تخدم المنصة مستخدمين بأدوار مختلفة: مستخدمين عاديين (ركاب)، وطيارين، وشركات. يختلف نطاق المعلومات المجمعة لكل فئة:
أ) لجميع المستخدمين المسجلين
- بيانات الاتصال والتعريف: الاسم الأول، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي (الأفاتار).
- بيانات المصادقة: كلمة مرور المستخدم (مخزنة بشكل مشفر/مجزّأ وفقاً لمعايير Supabase).
ب) للمستخدمين العاديين (الركاب)
- تفاصيل الحجز: موقع الطيران المفضل، التاريخ، الوقت، وعدد الركاب.
- المعلمات الجسدية: الوزن (مطلوب بموجب لوائح سلامة الطيران).
- المعلومات المالية: تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بواسطة نظام Stripe أو نظام دفع آخر متكامل؛ نحن لا نخزن بيانات بطاقتكم الائتمانية الكاملة في قواعد بياناتنا).
- الخدمات الإضافية والوسائط: مقاطع الفيديو والصور والشهادات (Tandem Certificates) الملتقطة أثناء الطيران، والتي يتم إنشاؤها تلقائياً على المنصة وحفظها في ملفكم الشخصي.
- نشاط المستخدم: التقييمات والتعليقات والرسائل المتروكة على المنصة.
ج) للطيارين
- المعلومات المهنية: تفاصيل رخصة الطيار، ساعات الطيران، وثائق التأهيل، الإنجازات وحالة الاعتماد.
- الارتباطات التجارية: معلومات حول المنظمة أو شركة الطيران المظلي المرتبط بها الطيار.
د) للشركات
- المعلومات القانونية: الاسم الرسمي للشركة، رمز التعريف، العنوان، الوثائق القانونية من السجل، وقائمة الخدمات المقدمة.
هـ) البيانات التقنية والمجمعة تلقائياً
- عنوان IP، نوع متصفح الويب وإصداره، نظام التشغيل، معلومات حول تفاعلكم وسلوككم على المنصة (بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المحلي الأخرى مثل LocalStorage).
3. كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم البيانات المجمعة لأغراض محددة بدقة:
- تقديم الخدمات: إدارة الحجوزات وتنظيم الرحلات وإنشاء الشهادات وضمان الامتثال لقواعد السلامة على المنصة.
- معالجة المعاملات: تنفيذ المدفوعات الآمنة وإدارة العمليات المالية ذات الصلة.
- تشغيل المنصة: إنشاء ملفات تعريف المستخدمين وإدارة المصادقة والتحكم في الوصول إلى النظام.
- التواصل: التغذية الراجعة مع المستخدمين — إرسال تأكيدات الحجز وإشعارات الإلغاء وتعليمات السلامة والرموز الترويجية وإشعارات النظام.
- تحسين المنصة: التحليل الداخلي للبيانات لإصلاح أخطاء النظام وتحسين جودة الخدمة بناءً على الإحصائيات وملاحظات المستخدمين.
- الأتمتة: تبسيط العمليات لزياراتكم اللاحقة للمنصة.
4. مع من نشارك بياناتكم
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية أبداً ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية. تتم مشاركة البيانات بشكل محدود للغاية وفقط في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات (الطيارون والشركات): البيانات المحددة للمستخدم العادي اللازمة لتنفيذ الرحلة بأمان (الاسم، الوزن، وقت الحجز) تُرسل مباشرة إلى الطيار والشركة المعينين.
- الشركاء التقنيون والماليون: التخزين الآمن للبيانات للبنية التحتية التطويرية (Supabase) وأنظمة الدفع (Stripe). هؤلاء الشركاء ملزمون بالامتثال لأعلى معايير السرية الدولية.
- المتطلبات القانونية: قد نشارك المعلومات مع السلطات العامة أو سلطات إنفاذ القانون فقط عندما يقتضي القانون ذلك، أو عندما يكون ضرورياً لحماية حقوقنا وحقوق وسلامة المستخدمين الآخرين.
5. تخزين البيانات وأمنها
نستخدم تدابير أمنية تقنية حديثة، مثل تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)، لمنع الوصول غير المصرح به أو التدمير أو التعديل أو الكشف عن معلوماتكم.
يتم تخزين كلمات المرور في النظام (Supabase) بشكل مشفر ومجزّأ تشفيرياً. يتمتع موظفونا بوصول محدود إلى بياناتكم الشخصية ولا يتعاملون معها إلا بالقدر اللازم لأداء واجباتهم.
6. حقوقكم
وفقاً للتشريعات الجورجية (قانون جورجيا بشأن حماية البيانات الشخصية) واللوائح الدولية (GDPR)، لديكم الحق في:
- طلب الوصول: الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنكم.
- التحديث/التصحيح: تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الدقيقة في ملفكم الشخصي.
- الحذف («حق النسيان»): طلب الحذف الكامل لحسابكم والمعلومات الشخصية المرتبطة به (بما في ذلك الحجوزات والصور/مقاطع الفيديو) من قاعدة البيانات. ملاحظة: عند حذف الحساب، يتم حذف جميع المعلومات المرتبطة عبر أسلوب CASCADE، باستثناء البيانات التي يجب الاحتفاظ بها وفقاً للقانون لأغراض مالية وضريبية.
- تقييد المعالجة: طلب تقييد استخدام بياناتكم مؤقتاً أو دائماً.
- نقل البيانات: طلب تسليم بياناتكم بصيغة إلكترونية.
لممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لضمان الأداء الفني للموقع والتشغيل السلس للجلسات المصادق عليها وتحليل سلوك المستخدمين. للاطلاع على الوصف التفصيلي لاستخدام ملفات تعريف الارتباط، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، والتي تتضمن تعليمات لإدارتها كلياً أو جزئياً.
8. القاصرون
تخضع خدماتنا (تحديداً رحلات الطيران المظلي) لمعايير السلامة وترتبط بقيود عمرية معينة. يجب أن يتم حجز الخدمات وإدخال/مشاركة البيانات الشخصية على المنصة من قبل القاصرين فقط بموافقة وإشراف مباشر من الوالد أو الممثل القانوني (الوصي). نحن لا نجمع عمداً بيانات من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عاماً دون تأكيد من ممثلهم المفوّض.
9. التغييرات والتعديلات
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت (بسبب تغييرات في التشريعات أو الخدمات أو المواصفات الفنية). في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنخطركم عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعار معلوماتي خاص على المنصة. تدخل النسخة الجديدة من السياسة حيز التنفيذ فور نشرها رسمياً على الموقع الإلكتروني.
10. معلومات الاتصال
إذا كانت لديكم أسئلة أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو ترغبون في ممارسة حقوقكم المتعلقة بحماية البيانات، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: info@xparagliding.com
- الموقع الإلكتروني: xparagliding.com
- البلد: جورجيا (Georgia)
